客戶端軟件支援

客戶端軟件支援

為配合政府規例的更新及/或改進以提高運營效率,我們會定時為軟件進行升級。用戶請定期更新軟件,以確保服務及向政府遞交文件的過程能夠順利運作。
為配合政府規例的更新及/或改進以提高運營效率,我們會定時為軟件進行升級。用戶請定期更新軟件,以確保服務及向政府遞交文件的過程能夠順利運作。
貿易通軟件升級
升級萬利叻特級報關軟件至最新版本
簡介 閣下於重裝萬利叻特級報關軟件後,必須執行所有修補程式,以確保軟件已升級至最新版本。閣下請在升級前檢視現時使用軟件,其版本必須為 ITVS5.7 方可執行。請選擇及下載合適的軟件版本。閣下可於軟件内的【説明>關於萬利叻特級報關軟件 】檢視以往的升級記錄。
適用版本 萬利叻特級報關軟件 5.7 版本
下載連結
從萬利叻特級報關軟件匯出 CSV 格式以匯入至網上進出口電子報關平台
簡介 此功能可讓用戶以 CSV 格式從萬利叻特級報關軟件內匯出報關表、貨品及貿易夥伴紀錄,以用於匯入至網上進出口電子報關平台。
適用版本 所有萬利叻特級報關軟件版本
下載連結 匯出功能
協調制度貨品編號 (HS Code) 與貨品資料更新
簡介 已設置個人貨品編號的客戶,可以於每年 HS Code 修定更新後執行此工具,以更新設置於貨品編號內的 HS Code。
適用版本 萬利叻特級報關軟件 5.7 版本
下載連結 HSCodeConvert.exe
HS Code 版權通告及免責聲明 香港特別行政區政府統計處 版權通告及免責聲明 (英文版)
使用貿易通軟件注意事項
  • 請定期檢查軟件郵箱及留意所有訊息狀態
  • 於貿易通軟件發送訊息後,請在 30 分鐘内重新連接軟件,以確保訊息狀態已由「發送中」更改爲「確認訊息」或「申請錯誤」
  • 如果訊息狀態為「申請錯誤」,請更正訊息内容並重新提交
  • 如果訊息狀態停留在「發送中」,則可能存在連接問題。請立刻致電貿易通客戶服務熱線 2917 8888 尋求協助,以避免逾期罰款
  • 產地來源證以及進出口電子報關服務的服務時間為每日 07:00 至 23:00。23:00 後收到的訊息,其提交日期將被記錄,並於服務恢復時處理

從萬利叻特級報關軟件轉換至網上進出口電子報關平台

如您現正使用萬利叻特級報關軟件申報電子進出口報關服務,並欲轉換至網上進出口電子報關平台。
請填寫以下表格。 我們的客戶服務團隊將與您聯繫以安排搬遷。

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您必須在提交前同意貿易通的私隱政策聲明
網上平台好處:
  • 透過數據繼承功能,將 ROCARS 信息中的相同資料自動繼承到進出口報關申報表格,以省卻人手再次輸入資料
  • 一次過驗證多份已填寫的貿易申報表,以提高效率
  • 在貿易通安全的伺服器上直接安裝電子簽署證書,簽署文件時無須再隨身攜帶簽署證書
如客戶需要向政府遞交大量申報文件,或擁有自己後台管理系統,可選擇直接整合解決方案以享受一個無憂的操作體驗。貿易通的專業人員會透過您的操作流程進行評估,為您度身訂造最好的解決方案,以提高工作效率。如欲取得更多資訊請與我們聯絡。
如客戶需要向政府遞交大量申報文件,或擁有自己後台管理系統,可選擇直接整合解決方案以享受一個無憂的操作體驗。貿易通的專業人員會透過您的操作流程進行評估,為您度身訂造最好的解決方案,以提高工作效率。如欲取得更多資訊請與我們聯絡。