香 港 物 流 商 表 示 ， 按 產 品 類 別 度 身 訂 造 合 適 的 物 流 方 案 已 是 國 際 趨 勢 。 因 應 市 場 需 要 ， 香 港 物 流 公 司 亦 發 展 不 同 的 專 長 ， 專 門 處 理 高 科 技 產 品 或 危 險 品 的 物 流 公 司 應 運 而 生 。

伯 靈 頓 香 港 及 華 南 區 域 商 業 及 業 務 發 展 經 理 董 柏 成 表 示 ， 電 腦 零 部 件 、 整 機 、 通 訊 產 品 等 高 科 技 產 品 的 特 性 是 ： 零 售 市 場 競 爭 激 烈 、 主 要 零 部 件 如 中 央 處 理 系 統 和 晶 片 的 成 本 昂 貴 且 容 易 受 損 、 產 品 更 新 換 代 快 。 因 此 ， 生 產 商 無 論 在 成 品 或 部 件 上 不 能 庫 存 太 多 ， 但 在 銷 售 理 想 時 ， 卻 需 要 迅 速 運 送 零 部 件 到 生 產 部 門 ， 成 品 又 要 迅 速 送 到 貨 架 上 出 售 。

基 於 高 科 技 產 品 的 特 性 ， 董 氏 說 物 流 商 需 要 提 供 一 套 安 全 、 高 效 和 準 時 的 流 程 ， 才 能 滿 足 客 戶 的 需 要 。 例 如 該 公 司 客 戶 戴 爾 電 腦 的 供 應 商 遍 佈 全 球 ， 他 們 先 把 各 地 零 件 運 送 到 香 港 的 倉 庫 備 用 ， 當 有 需 要 時 ， 便 於 兩 小 時 內 將 所 需 零 部 件 運 抵 戴 爾 位 於 廈 門 的 廠 房 。

董 氏 說 整 個 過 程 實 際 上 是 一 套 供 應 鏈 ， 第 三 方 物 流 商 的 倉 庫 需 要 有 完 善 的 「 倉 庫 管 理 系 統 ﹙ Warehousing Management System ﹚ 」 ， 供 客 戶 存 放 零 部 件 和 記 錄 所 在 位 置 ， 讓 客 戶 可 以 隨 時 查 閱 庫 存 量 ， 並 指 令 物 流 商 將 所 需 的 種 類 和 總 量 送 抵 生 產 線 ， 而 物 流 商 又 需 要 與 客 戶 遍 佈 全 球 的 供 應 商 聯 繫 ， 按 需 要 把 零 部 件 送 抵 倉 庫 備 用 。

東 方 物 流 控 股 董 事 總 經 理 劉 偉 光 表 示 ， 歐 美 地 區 的 運 輸 流 程 較 長 ， 產 品 專 業 化 非 常 明 顯 ， 因 為 涉 及 的 硬 件 設 施 與 管 理 專 業 均 有 所 不 同 ， 如 危 險 品 倉 庫 需 因 應 不 同 產 品 的 需 要 而 調 節 溫 度 ， 以 及 在 運 送 過 程 中 需 注 意 行 車 速 度 和 安 全 距 離 等 。

一 般 概 念 認 為 危 險 品 是 指 有 毒 或 易 燃 物 品 ， 劉 氏 指 出 範 圍 其 實 很 廣 ， 例 如 漆 油 ， 由 於 油 性 高 ， 屬 於 易 燃 產 品 ， 故 倉 庫 設 計 亦 有 特 殊 要 求 ， 管 理 人 員 亦 需 要 受 專 業 訓 練 。 因 此 國 際 性 的 危 險 品 製 造 商 在 選 用 第 三 方 物 流 服 務 提 供 者 時 亦 有 要 求 ， 故 其 公 司 在 1998 年 加 入 國 際 化 學 品 協 會 為 附 屬 會 員 ， 以 突 顯 服 務 的 專 業 性 。

香港貿易發展局供稿。