 部
分 已 發 展 經 濟 體 系 如 美 國 等 國 家 ， 其 電 子 商 貿 能 極 速 的 發 展
， 背 後 並 非 無 道 理 。 當 中 存 在 多 個 先 決 因 素 ： 互 聯 網 使 用 率
偏 高 ； 公 眾 對 電 子 商 貿 認 知 充 足 ； 安 全 方 便 的 電 子 交 易 付 款
方 法 ； 快 捷 可 靠 的 產 品 運 送 網 絡 ， 以 及 完 善 的 網 上 交 易 及 合
約 法 律 制 度 。 近 年 中 國 在 上 述 的 方 向 已 取 得 重 大 進 展 。 首 先
， 互 聯 網 用 戶 人 數 急 升 。 根 據 中 國 互 聯 網 絡 信 息 中 心 ﹙ 「 CNNIC
」 ﹚ 於 2008
年 1
月 發 表 的 報 告 中 顯 示 ， 截 至 2007
年 12
月 為 止 ， 中 國 的 互 聯 網 用 戶 總 人 數 高 達 2.1
億 人 次 ， 北 京 科 技 諮 詢 服 務 公 司 BDA
更 預 期 ， 總 人 數 將 攀 升 至 2.17
億 人 次 。 這 意 味 著 中 國 已 取 代 美 國 ， 成 為 最 多 互 聯 網 用 戶 的
國 家 。 再 者 ， 互 聯 網 用 戶 數 目 仍 不 斷 上 升 ， 沒 有 下 降 的 跡 象
， 預 計 於 本 年 底 會 高 達 2.8
億 人 次 。
增長前景
 事
實 上 ， 中 國 的 互 聯 網 用 戶 不 斷 上 升 ， 是 外 界 對 其 電 子 商 貿 發
展 雀 躍 的 原 因 。 愈 多 人 上 網 ， 意 味 著 電 子 商 貿 存 在 無 限 的 潛
力 。 換 句 話 說 ， 中 國 互 聯 網 用 戶 人 數 等 統 計 已 引 起 很 多 分 析
員 的 關 注 ， 中 國 的 電 子 商 貿 發 展 將 帶 來 怎 樣 的 影 響 ？ CNNIC
報 告 指 出 ， 截 至 2007
年 6
月 ， 中 國 只 有 6,710
萬 人 在 家 中 擁 有 電 腦 ， 擁 有 電 腦 的 增 長 率 遠 遠 落 後 於 互 聯 網
普 及 率 的 增 幅 。 當 中 的 原 因 ， 是 大 部 分 中 國 的 互 聯 網 用 戶 於
網 吧 上 網 ， 然 而 ， 在 網 吧 進 行 網 上 交 易 絕 不 安 全 可 靠 。
同 時 ， 根 據 CNNIC
2007 年 的 報 告 ， 逾 一 半 的 中 國 互 聯 網 用 戶 月 薪 平 均
少 於 1,000
元 人 民 幣 。 這 些 數 據 是 否 反 映 外 界 對 中 國 電 子 商 貿 發
展 的 期 望 過 高 ？ 曾 任 亞 洲 太 平 洋 經 濟 合 作 組 織 （ 「 APEC
」 ） 電 子 商 務 工 商 聯 盟 副 秘 書 長 的 電 子 商 貿 專 家 戰 復 東 坦 言
， 期 望 絕 非 過 高 。 「 互 聯 網 用 戶 可 於 不 同 層 面 參 與 電 子 商 貿
， 中 低 收 入 的 用 戶 進 行 簡 單 的 網 上 購 物 時 ， 會 發 現 網 上 交 易
比 現 實 生 活 中 的 購 物 模 式 更 方 便 快 捷 ， 這 無 形 中 促 使 更 多 電
子 商 貿 交 易 ， 鼓 勵 企 業 改 善 服 務 ， 推 動 此 市 場 快 速 且 有 序 地
發 展 。 」 北 京 科 技 大 學 教 授 梅 紹 祖 亦 表 示 ， 可 從 另 一 個 角 度
分 析 這 些 統 計 數 字 ， 約 50%
的 互 聯 網 用 戶 年 齡 介 乎 18
至 30
歲 ， 大 部 分 均 為 學 生 。 「 以 目 前 的 增 長 速 度 來 看 ， 中 國 互 聯
網 用 戶 於 5
年 內 將 達 4
至 5
億 人 次 。 屆 時 ， 部 分 低 收 入 的 年 輕 互 聯 網 用 戶 將 晉 身 中 產 階
層 ， 他 們 會 成 為 電 子 商 貿 最 活 躍 的 用 戶 。 」
締造安全可靠的網上交易環境
 中
國 有 關 電 子 商 貿 的 法 例 及 政 策 ， 已 向 前 邁 進 一 大 步 。 自 2004
年 起 ， 中 國 政 府 已 就 有 關 網 上 交 易 的 法 律 問 題 作 出 一 系 列 的
對 應 方 針 。 中 國 工 業 與 信 息 化 部 電 子 六 所 研 究 員 龔 炳 錚 解 釋
， 這 些 措 施 對 電 子 商 貿 發 展 很 重 要 。 「 中 國 政 府 十 分 重 視 訊
息 安 全 。 多 個 有 關 訊 息 安 全 的 部 門 已 頒 布 及 貫 徹 推 行 電 子 商
貿 相 關 條 例 規 章 ， 包 括 國 務 院 的 《 計 算 機 信 息 系 統 安 全 保 護
條 例 》 、 人 大 常 委 關 於 維 護 互 聯 網 安 全 的 決 定 、 信 息 產 業 部
的 《 電 信 條 例 》 、 公 安 部 的 《 計 算 機 信 息 網 絡 國 際 聯 網 安 全
保 護 管 理 辦 法 》 ， 以 及 《 計 算 機 病 毒 防 治 辦 法 》 等 。 此 外 ，
《 電 子 簽 名 法 》 的 公 布 與 實 施 、 CA
論 證 機 構 的 逐 步 規 範 、 資 訊 安 全 標 準 及 安 全 產 品 的 研 製 與 推
廣 、 《 中 國 信 息 安 全 產 品 測 評 論 證 中 心 》 的 建 立 等 措 施 ， 有
助 於 建 立 電 子 商 貿 的 安 全 環 境 。 」
 同
時 ， 當 局 亦 就 中 國 商 貿 發 展 及 政 策 實 施 方 面 ， 進 行 研 究 及 策
劃 政 策 。 換 句 話 說 ， 如 知 識 產 權 等 問 題 ， 亦 有 待 處 理 ， 在 推
動 電 子 商 貿 發 展 的 同 時 ， 亦 會 保 障 企 業 及 個 人 利 益 。
過 去 兩 年 ， 在 實 行 多 項 改 善 措 施 下 ， 中 國 電 子 商 貿 業 已 出 現
巨 大 的 轉 變 ， 並 錄 得 強 勁 增 長 。 企 業 對 企 業 電 子 商 貿 ﹙ B2B
﹚ 是 很 多 國 家 發 展 電 子 商 貿 的 核 心 骨 幹 ， 在 2000
年 ， 有 專 家 憂 慮 ， 中 國 的 B2B
發 展 相 對 較 慢 。 然 而 ， 梅 紹 祖 表 示 ， 中 國 的 電 子 商 貿 業 逾 90%
是 B2B
， 並 以 近 40%
的 增 長 年 率 不 斷 上 升 。 消 費 者 對 消 費 者 商 貿 ﹙ C2C
﹚ 市 場 同 時 亦 發 展 迅 速 。 資 訊 科 技 調 查 公 司 CCID
Consulting 預 計 ， 在 未 來 5
年 內 ， 中 國 的 電 子 商 貿 市 場 將 以 每 年 平 均 50%
的 速 度 增 長 。 更 令 人 鼓 舞 的 是 ， 中 國 網 站 如 阿 里 巴 巴 及 淘 寶
網 ， 已 分 別 成 功 攻 佔 B2B
及 C2C
市 場 ， 遠 勝 eBay
等 外 國 巨 企 。
中 國 分 銷 網 絡 將 是 未 來 數 年 另 一 個 重 大 變 化 。 中 國 發 展 電 子
商 貿 的 初 期 ， 區 內 的 物 流 業 發 展 並 不 完 善 ， 外 國 物 流 公 司 如
UPS
亦 未 對 中 國 市 場 發 揮 真 正 影 響 。 本 地 企 業 大 多 依 賴 單 車 等 原
始 方 法 運 送 貨 品 。 近 年 ， 中 國 積 極 籌 備 北 京 奧 運 ， 促 使 全 國
的 物 流 建 設 得 以 改 善 ， 對 運 送 物 資 速 度 及 可 靠 程 度 帶 起 正 面
作 用 。 此 可 謂 中 國 電 子 商 貿 發 展 及 增 長 的 關 鍵 因 素 。
隨 著 中 國 電 子 商 貿 的 經 營 環 境 得 以 改 善 ， 愈 來 愈 多 企 業 因 利
成 便 ， 為 客 戶 提 供 方 便 的 網 上 交 易 。 於 2006
年 12
月 ， 零 售 集 團 家 樂 福 於 北 京 、 青 島 及 武 漢 推 出 網 上 購 物 服 務
， 其 後 ， 服 務 擴 展 至 成 都 、 上 海 及 天 津 。 網 上 旅 行 社 eLong
於 2005
年 在 國 內 率 先 推 出 電 子 機 票 服 務 ， 最 近 ， 該 公 司 亦 開 始 接 受
網 上 交 易 付 款 。
改善空間
 以
上 種 種 的 改 善 ， 有 助 推 動 中 國 的 電 子 商 貿 發 展 。 然 而 ， 部 分
範 疇 仍 有 待 改 善 。
首 先 ， 中 國 的 網 上 付 款 仍 然 未 能 普 及 ， 大 部 分 網 上 商 店 只 提
供 如 現 金 交 易 等 付 款 方 法 。 中 國 的 銀 行 服 務 較 其 他 國 家 落 後
， 很 少 人 使 用 信 用 卡 ， 或 網 上 銀 行 服 務 。 截 至 2007
年 底 ， 中 國 流 通 的 信 用 卡 數 目 達 7,500
萬 張 。 此 數 字 看 來 雖 然 龐 大 ， 但 實 質 上 看 ， 只 佔 中 國 人 口 5%
。 中 國 的 銀 行 已 開 始 留 意 電 子 商 貿 的 潛 力 ， 趁 機 提 供 相 關 服
務 。 戰 復 東 解 釋 道 ： 「 今 天 ， 中 國 內 地 銀 行 愈 來 愈 重 視 網 上
交 易 。 招 商 銀 行 聯 同 科 法 斯 中 國 （ 「 COFACE
」 ） ， 向 用 戶 推 出 信 貸 評 級 服 務 ， 讓 使 用 者 在 全 球 企 業 資 訊
資 料 庫 中 ， 查 詢 貿 易 夥 伴 的 資 金 及 信 貸 情 況 ， 在 交 易 前 提 供
另 一 層 保 障 。 」 此 等 合 作 將 有 助 中 國 推 動 電 子 商 貿 業 發 展 。
然 而 ， 網 上 安 全 問 題 仍 然 是 未 被 正 視 的 問 題 。 由 於 愈 來 愈 多
網 上 詐 騙 活 動 ， eLong
最 近 要 求 持 有 外 地 發 行 信 用 卡 的 客 戶 簽 署 授 權 書 。 網 上 交 易
安 全 問 題 成 疑 ， 導 致 用 戶 對 互 聯 網 失 去 信 心 。 根 據 2007
年 CNNIC
調 查 顯 示 ， 只 有 29.2%
的 中 國 互 聯 網 用 戶 對 國 內 網 上 安 全 問 題 感 到 滿 意 。 另 外 ， 調
查 結 果 顯 示 ， 用 戶 對 互 聯 網 信 任 度 偏 低 ， 只 有 35.1%
的 被 訪 者 表 示 ， 相 信 網 上 所 閱 讀 的 內 容 。 這 些 數 字 令 人 擔 心
， 若 互 聯 網 用 戶 對 網 上 安 全 及 資 訊 可 靠 的 信 任 程 度 不 能 達 至
一 定 的 水 平 ， 他 們 並 不 願 意 進 行 網 上 交 易 。
 戰
復 東 解 釋 ， 歸 根 究 底 ， 最 大 問 題 還 是 欠 缺 劃 一 的 電 子 商 貿 交
易 平 台 。 「 在 目 前 情 況 下 ， 企 業 在 電 子 商 貿 業 務 上 ， 被 迫 使
用 不 同 平 台 ， 或 第 三 方 服 務 供 應 商 提 供 的 平 台 。 他 們 不 僅 擁
有 不 同 的 網 上 安 全 認 證 ； 適 應 多 個 網 上 付 款 方 法 ； 瀏 覽 不 同
網 站 ， 還 要 購 置 各 類 硬 件 ， 以 便 開 發 不 同 的 應 用 系 統 ， 無 形
中 大 大 削 弱 了 企 業 從 事 網 上 交 易 的 意 欲 ， 更 影 響 了 整 體 電 子
商 貿 的 發 展 。 」
香 港 可 向 中 國 內 地 分 享 發 展 電 子 商 貿 的 經 驗 。 根 據 APEC
的 界 定 ， 中 國 的 無 紙 貿 易 發 展 仍 屬 於 第 二 「 成 形 」 時 期 階 段
， 香 港 則 是 全 球 僅 兩 個 已 進 入 第 五 「 高 等 」 階 段 市 場 的 其 中
一 個 地 區 。 戰 復 東 表 示 ， 香 港 透 過 推 行 一 連 串 成 功 政 策 及 措
施 ， 才 可 達 到 此 水 平 。 「 香 港 政 府 於 2000
年 制 定 《 電 子 交 易 條 例 》 （ ETO
） 後 ， 為 電 子 商 貿 建 立 法 律 保 障 ， 賦 予 電 子 紀 錄 及 數 碼 簽 署
等 同 書 面 紀 錄 及 簽 名 的 法 律 地 位 ， 並 建 立 了 認 證 制 度 。 在 應
用 方 面 ， 建 立 數 碼 貿 易 運 輸 網 絡 （ 「 DTTN
」 ） ， 為 整 個 供 應 鏈 提 供 單 一 的 電 子 資 訊 交 換 平 台 ， 締 造 劃
一 運 作 的 方 案 。 」
市場前景
 中
國 電 子 商 貿 仍 處 於 起 步 階 段 。 雖 然 近 年 中 國 的 電 子 商 貿 發 展
迅 速 ， 但 整 體 的 電 子 商 貿 交 易 量 仍 然 相 對 偏 低 。 於 2006
年 ， 中 國 網 上 交 易 額 達 1,275
億 美 元 ， 略 高 於 美 國 同 年 總 網 上 零 售 交 易 額 ﹙ 只 佔 總 電 子 商
貿 交 易 額 的 5%
﹚ 。 然 而 ， 中 國 電 子 商 貿 發 展 潛 力 無 限 。 電 子 商 貿 市 場 已 取
得 重 大 改 善 ， 有 助 推 動 電 子 商 貿 交 易 增 長 持 續 下 去 。
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