「 『 我 我 的 文 件 在 哪 裡 ？ 』 － 這 是 同 事 們 開 始 使 用 DTTN 時 的 第 一 個 問 題 。 」 貨 運 代 理 公 司 北 歐 國 際 物 流 ﹙ 香 港 ﹚ 有 限 公 司 ﹙ 「 北 歐 國 際 物 流 （ 香 港 ） 」 ﹚ 總 經 理 謝 勤 說 道 。

他 指 出 ： 「 作 為 一 家 貨 運 代 理 商 ， 我 們 要 跟 航 空 公 司 、 船 公 司 、 倉 庫 等 許 多 不 同 的 供 應 商 聯 繫 ， 彼 此 間 經 常 交 換 很 多 重 要 的 資 訊 ， 例 如 訂 單 、 時 間 表 、 確 認 書 等 關 鍵 文 件 ， 並 且 需 要 重 複 使 用 這 些 文 件 的 全 部 或 部 分 資 訊 ， 這 些 資 料 必 須 準 確 無 誤 ， 不 容 有 失 。 」

「 一 直 以 來 ， 我 們 擁 有 一 套 非 常 好 的 IT 系 統 ， 我 們 希 望 在 整 個 商 業 流 程 中 盡 早 將 所 有 資 料 輸 入 電 腦 ， 以 便 進 一 步 處 理 。 輸 入 的 速 度 和 準 確 性 非 常 重 要 。 而 我 們 的 首 要 條 件 是 任 何 資 料 只 需 輸 入 一 次 ， 以 減 少 不 必 要 的 錯 誤 。 」

「 遺 憾 的 是 ， 即 使 我 們 已 經 擁 有 這 些 高 科 技 的 電 腦 系 統 和 高 效 率 的 資 料 輸 入 ， 我 們 還 是 無 法 輕 鬆 地 跟 貿 易 夥 伴 直 接 連 繫 ， 以 電 子 方 式 交 換 資 訊 。 跟 牽 涉 貨 運 交 易 的 公 司 交 換 文 件 或 資 料 ， 需 要 經 常 把 資 料 打 印 出 來 再 傳 真 至 他 們 ， 然 後 對 方 再 將 資 料 傳 真 給 我 們 後 ， 我 們 再 把 資 料 重 新 輸 入 電 腦 系 統 。 從 收 到 傳 真 、 輸 入 資 料 再 到 這 些 資 料 可 供 使 用 ， 當 中 浪 費 了 許 多 時 間 ， 而 且 有 大 量 重 複 輸 入 資 料 的 工 作 ， 出 錯 的 機 會 也 很 多 。 」

「 我 們 需 要 一 套 更 好 的 工 作 方 式 。 所 以 ， 我 們 獲 邀 參 加 DTTN 的 試 驗 計 劃 時 ， 我 們 便 欣 然 接 受 。 」

北 歐 國 際 物 流 ﹙ 香 港 ﹚ 是 香 港 率 先 參 加 DTTN 試 驗 計 劃 的 公 司 之 一 ， 他 們 對 取 得 的 成 果 非 常 滿 意 。

謝 勤 先 生 表 示 ： 「 我 覺 得 DTTN 就 像 一 個 大 型 轉 換 器 ， 當 然 ， 這 個 說 法 並 不 是 從 IT 的 角 度 出 發 ， 但 這 樣 形 容 會 比 較 容 易 理 解 。 當 我 們 的 客 戶 ， 也 就 是 付 貨 人 ， 透 過 DTTN 向 我 們 發 出 訂 單 時 ， 他 們 可 以 使 用 任 何 文 件 格 式 和 傳 送 方 式 ， 而 當 DTTN 收 到 該 文 件 後 ， 會 自 動 將 其 轉 換 為 我 們 所 用 的 電 子 格 式 ， 再 直 接 傳 送 至 我 們 的 電 腦 系 統 。 然 後 ， 當 我 們 將 相 關 資 料 發 送 給 其 他 有 需 要 的 夥 伴 時 ， DTTN 便 將 其 轉 換 為 對 方 所 用 的 格 式 ， 收 件 者 無 需 打 印 所 接 收 的 資 料 後 再 按 自 己 的 格 式 重 新 輸 入 ， DTTN 會 自 動 為 您 完 成 這 些 工 作 。 您 也 不 必 擔 心 電 腦 系 統 或 數 據 格 式 的 兼 容 性 問 題 ， DTTN 正 正 可 以 將 他 們 聯 繫 起 來 ， 所 以 整 個 資 訊 鏈 上 的 任 何 一 個 單 位 都 毋 須 更 改 他 們 的 電 腦 系 統 或 軟 件 。 這 對 我 們 非 常 重 要 ， 因 為 我 們 的 客 戶 大 多 是 中 小 型 企 業 ， 他 們 沒 有 那 麼 先 進 的 電 腦 系 統 ， 亦 無 龐 大 的 開 支 預 算 。 DTTN 不 僅 令 電 子 資 訊 的 交 換 過 程 變 得 輕 鬆 方 便 ， 而 且 更 經 濟 更 實 惠 。 」

他 續 指 ： 「 對 我 們 而 言 ， 該 平 台 真 正 值 得 稱 讚 之 處 是 ， 只 需 單 一 連 接 即 可 。 當 面 對 12 間 不 同 的 航 空 公 司 、 12 間 不 同 的 船 公 司 、 8 間 不 同 的 倉 庫 時 ， 我 們 再 不 必 與 每 間 公 司 都 建 立 獨 立 的 連 接 ， 只 需 透 過 DTTN 建 立 單 一 的 連 接 便 可 。 」

當 然 ， 第 一 次 建 立 這 樣 的 連 接 需 要 投 入 時 間 及 資 源 ， 而 且 還 要 其 他 商 業 夥 伴 願 意 連 接 上 DTTN 才 行 。

透 過 mapping 這 過 程 ， DTTN 的 顧 問 會 先 與 客 戶 確 認 需 經 電 子 方 式 傳 送 的 所 有 文 件 ， 如 落 貨 紙 ／ 出 倉 紙 、 提 單 補 料 ／ 裝 貨 單 、 採 購 訂 單 ／ 訂 購 單 和 副 提 單 ／ 全 程 提 單 ／ 貨 船 承 運 人 提 單 ／ 運 輸 商 提 單 等 ， 了 解 制 訂 這 些 文 件 的 電 腦 系 統 ， 以 及 相 關 文 件 的 電 子 格 式 ， 然 後 與 DTTN 平 台 建 立 一 個 「 內 部 連 接 」 ， 以 及 為 每 份 文 件 建 立 一 個 map ， 以 便 發 件 者 發 出 的 所 有 資 料 細 節 都 會 被 自 動 轉 換 為 收 件 者 所 需 要 的 格 式 。

謝 勤 先 生 說 ： 「 耐 性 十 分 重 要 。 開 始 時 ， 我 們 選 擇 了 6 份 文 件 ， 它 們 都 是 業 務 的 主 要 文 件 ， 經 DTTN 轉 換 和 傳 送 後 ， 我 們 節 省 了 大 量 的 時 間 和 人 力 。 我 們 正 在 這 個 基 礎 上 穩 步 邁 進 ， 日 後 ， 我 們 將 把 DTTN 應 用 到 其 他 文 件 上 ， 如 發 票 、 電 子 付 款 、 提 單 等 。 總 之 ， 這 平 台 對 我 們 來 說 ， 大 有 用 武 之 地 。 」

「 接 下 來 是 發 動 我 們 的 客 戶 和 供 應 商 的 參 與 ， 要 讓 發 件 者 或 收 件 者 認 識 DTTN ， 並 把 它 連 接 到 自 己 的 電 腦 系 統 。 畢 竟 我 們 孤 掌 難 鳴 ， 這 當 中 涉 及 許 多 細 節 問 題 ， 所 以 良 好 的 合 作 和 雙 向 溝 通 必 不 可 少 。 至 今 ， 我 們 已 經 與 一 些 客 戶 開 始 透 過 DTTN 以 我 們 需 要 的 方 式 收 發 文 件 ， 現 在 我 們 想 現 身 說 法 ， 推 廣 DTTN 的 應 用 至 更 多 客 戶 。 我 們 深 信 DTTN 能 帶 來 切 實 可 見 的 成 果 ， 也 確 實 為 我 們 創 造 了 效 益 。 」

謝 勤 先 生 續 指 ： 「 我 期 望 供 應 鏈 上 更 多 人 加 入 我 們 的 行 列 ， 例 如 船 公 司 、 港 口 碼 頭 、 航 空 公 司 ， 如 果 大 家 都 成 為 這 電 子 物 流 平 台 其 中 的 一 員 ， 必 將 帶 來 更 大 裨 益 。 」