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| 科聯電信有限公司董事總經理楊帆負責指揮公司的最新業務發展，以把握由CEPA帶來的機遇。 |
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1995
年 ， 隨 著 歐 美 各 國 全 面 開 放 電 訊 市 場 ， 香 港 特 別 行 政 區 政 府
﹙ 「 香 港 特 區 政 府 」 ﹚ 亦 開 始 開 放 本 地 電 訊 市 場 。 自 由 競 爭
成 為 新 的 遊 戲 規 則 ， 在 這 十 年 間 ， 香 港 電 訊 市 場 發 展 迅 速 ，
發 生 不 少 重 大 轉 變 － 包 括 割 價 傾 銷 、 收 購 合 併 等 － 全 都 旨 在
保 證 在 這 個 有 利 可 圖 的 市 場 上 分 一 杯 羹 。 不 過 ， 開 放 市 場 並
非 影 響 著 香 港 近 年 電 訊 業 的 唯 一 因 素 ： 中 國 內 地 也 正 進 行 市
場 改 革 ， 讓 外 資 公 司 踏 進 他 們 的 領 土 。 不 少 香 港 的 電 訊 企 業
也 抓 緊 機 會 ， 發 展 中 國 這 個 甚 有 潛 力 的 市 場 ， 這 正 是 「 在 港
生 存 ， 北 上 成 功 」 的 例 子 。 然 而 ， 一 家 內 地 公 司 決 定 反 其 道
而 行 ： 兩 年 前 ， 科 聯 電 信 有 限 公 司 （ 「 科 聯 電 信 」 ） 南 下 來
到 香 港 這 個 彈 丸 之 地 ， 在 競 爭 激 烈 且 規 模 較 小 的 市 場 搶 佔 據
點 。 這 是 意 外 且 與 眾 不 同 的 一 步 ， 做 法 與 其 他 公 司 明 顯 不 同
， 但 同 時 看 到 其 他 公 司 未 能 看 到 的 機 會 ， 得 以 邁 向 成 功 。
科 聯 電 信 是 中 國 電 信 集 團 廣 東 電 信 實 業 的
全 資 附 屬 海 外 公 司 ， 科 聯 電 信 在 1994
年 成 立 ， 總 部 設 於 香 港 ， 可 以 說 是 中 國 電 信 實 業 集 團 的 唯 一
境 外 公 司 。
科 聯 電 信 董 事 總 經 理 楊 帆 是 公 司 的 第 一 把
手 ， 負 責 業 務 策 略 及 整 體 發 展 。 楊 女 士 於 暨 南 大 學 畢 業 ， 修
讀 工 商 管 理 系 ， 並 擁 有 碩 士 學 位 。 楊 女 士 在 中 國 電 訊 業 工 作
超 過 20
年 ， 在 加 入 科 聯 電 信 前 ， 分 別 在 廣 州 市 電 信 局 國 際 分 局 及 廣
東 省 郵 電 管 理 局 網 管 工 作 十 多 年 ， 對 國 家 電 訊 的 發 展 路 向 有
著 深 切 的 瞭 解 。 她 於 1996
年 加 入 科 聯 電 信 工 作 ， 對 公 司 在 過 去 十 年 的 各 方 面 業 務 發 展
及 海 外 市 場 的 開 拓 ， 具 莫 大 貢 獻 。
在 這 個 訪 問 中 ， 楊 女 士 解 說 了 科 聯 電 信 的
發 展 及 進 入 香 港 市 場 的 背 景 ： 「 2004
年 ， 科 聯 電 信 有 感 市 場 環 境 的 變 化 ， 有 需 要 作 出 全 盤 的 檢 討
和 考 慮 。 隨 著 內 地 與 香 港 落 實 《 內 地 與 香 港 關 於 建 立 更 緊 密
經 貿 關 係 安 排 》 ﹙ CEPA
﹚ ， 香 港 與 內 地 的 經 貿 合 作 關 係 更 趨 密 切 ， 科 聯 電 信 作 為 國
內 企 業 駐 港 的 窗 口 公 司 的 功 能 會 軟 化 。 同 時 在 CEPA
的 帶 動 下 ， 中 港 兩 地 貿 易 更 見 頻 繁 ， 很 多 香 港 公 司 在 內 地 都
設 有 生 產 廠 房 或 分 公 司 ， 總 部 或 銷 售 部 門 則 留 在 香 港 ； 加 上
中 央 政 府 與 香 港 特 區 政 府 近 年 同 意 讓 內 地 個 別 城 市 ， 尤 其 是
廣 東 省 居 民 以 個 人 身 份 到 香 港 旅 遊 ， 粵 港 兩 地 的 長 途 電 話 通
話 量 因 而 大 幅 上 升 ， 跨 境 的 電 訊 增 值 服 務 需 求 大 增 。 」
 「
2004
年 科 聯 電 信 作 出 全 盤 的 檢 討 和 考 慮 ， 調 整 公 司 的 市 場 定 位 。
2005
年 在 業 務 經 營 上 作 出 精 心 佈 局 下 ， 2006
年 初 ， 我 們 正 式 推 出 跨 境 電 訊 增 值 服 務 。 」 楊 女 士 續 稱 。
針 對 中 港 兩 地 電 訊 市 場 的 競 爭 ， 楊 帆 說 科
聯 電 信 的 市 場 定 位 ， 不 但 巧 妙 地 把 競 爭 消 化 於 無 形 ， 而 且 更
造 就 了 科 聯 電 信 和 本 地 的 電 訊 商 和 其 他 企 業 的 合 作 機 會 ， 雙
方 或 多 方 建 基 於 互 補 的 基 礎 ， 達 至 雙 贏 的 局 面 。
「 科 聯 電 信 的 市 場 策 略 是 ， 為 香 港 客 戶 提
供 國 內 的 通 訊 服 務 ， 以 及 為 國 內 客 戶 提 供 香 港 的 通 訊 服 務 ，
在 這 兩 個 不 同 的 市 場 上 爭 取 收 益 。 」
楊 女 士 續 稱 ： 「 我 們 首 個 並 強 調 的 市 場 定
位 是 ： 跨 境 。 科 聯 電 信 市 場 目 標 不 是 香 港 ， 亦 不 是 內 地 ， 而
是 香 港 與 中 國 大 陸 兩 者 的 空 間 。 較 早 前 ， 一 項 市 場 調 查 指 出
， 這 個 跨 境 空 間 很 大 程 度 未 經 開 墾 ， 具 有 極 大 的 發 展 潛 力 。
」
跨境電訊增值服務
不 可 否 認 的 是 ， 科 聯 電 信 擁 有 令 人 羡 慕 的
先 天 優 勢 ， 以 中 國 電 信 集 團 廣 東 電 信 實 業 作 為 後 盾 ， 集 中 利
用 國 內 的 資 源 和 技 術 ， 透 過 現 有 國 內 產 品 的 延 伸 ， 按 市 場 的
需 要 和 服 務 的 對 象 ， 再 發 展 和 重 新 包 裝 一 系 列 跨 境 電 訊 增 值
服 務 。
楊 女 士 說 ， 科 聯 電 信 在 兩 年 定 下 新 的 市 場
策 略 後 ， 已 在 跨 境 電 訊 增 值 服 務 的 範 疇 上 ， 錄 得 不 俗 的 成 績
。
160資訊台
科 聯 電 信 於 2005
年 底 將 廣 州 、 深 圳 「 160
資 訊 台 」 的 服 務 連 接 到 香 港 CSL
用 戶 ； 在 2006
年 ， 該 服 務 更 延 伸 至 新 世 界 電 訊 、 和 記 電 訊 及 其 他 電 訊 商 。
「 160
資 訊 台 」 為 香 港 客 戶 提 供 全 面 的 國 內 資 訊 ， 包 括 衣 食 住 行 的
最 新 訊 息 。 該 服 務 在 深 圳 連 續 10
年 獲 選 為 最 佳 的 服 務 平 台 。 根 據 楊 女 士的分享，「 160
資 訊 台 」 的 訊 息 相 當 生 活 化 ， 例 如 有 個 客 戶 在 過 境 時 需 要 申
報 中 文 姓 名 電 碼 ， 這 中 文 電 碼 對 非 擁 有 香 港 身 份 證 人 士 來 說
是 一 個 難 題 ， 正 當 該 客 戶 致 電 多 位 朋 友 查 詢 仍 未 有 答 案 時 ，
他 忽 然 想 起 「 160
資 訊 台 」 ， 在 該 服 務 協 助 下 ， 事 情 得 以 解 決 而 順 利 過 境 。 隨
著 「 160
資 訊 台 」 的 成 功 ， 科 聯 將 進 一 步 建 立 「 170
資 訊 平 台 」 ， 為 全 國 的 訊 息 台 提 供 香 港 訊 息 資 源 。
資訊科技外判服務 科 聯 電 信 的 資 訊 科 技 外
判 服 務 ， 在 國 內 設 廠 的 港 商 提 供 一 站 式 跨 網 通 訊 解 決 方 案 ，
主 要 特 點 是 以 香 港 作 窗 口 和 接 入 點 ， 實 現 國 內 跨 網 服 務 。 此
項 一 條 龍 服 務 ， 從 申 請 到 安 裝 、 維 護 ， 並 提 供 從 話 音 到 視 頻
的 全 套 跨 境 電 訊 增 值 產 品 和 業 務 。
資 訊 科 技 外 判 全 面 的 服 務 範 圍 對 國 內 的 港
商 支 援 尤 其 重 要 。 舉 例 來 說 ， 香 港 貿 易 發 展 局 （ 「 貿 發 局 」
） 在 內 地 擁 有 11
個 辦 事 處 ， 但 每 個 辦 事 處 需 由 不 同 的 電 訊 供 應 商 提 供 服 務 ，
於 是 造 成 缺 乏 協 調 的 情 況 ， 對 貿 發 局 本 身 所 提 供 的 服 務 帶 來
影 響 。 面 對 此 問 題 ， 科 聯 電 信 為 貿 發 局 提 供 一 體 化 的 解 決 方
案 ， 以 單 一 的 對 口 服 務 直 接 為 貿 發 局 解 決 上 網 、 訊 息 傳 送 、
結 算 等 全 套 服 務 ， 為 貿 發 局 各 辦 事 處 提 供 了 完 善 的 溝 通 方 案
。
展望將來
楊 女 士 認 為 ， 科 聯 電 信 今 天 的 成 就 主 要 是
把 握 到 國 內 外 電 訊 市 場 的 變 化 和 機 遇 。
「 香 港 電 訊 市 場 開 放 後 ， 降 低 了 企 業 進 入
市 場 的 成 本 。 與 其 他 同 業 比 較 ， 雖 然 科 聯 電 信 較 遲 進 入 市 場
， 但 因 為 沒 有 舊 包 袱 ， 反 而 更 可 以 利 用 新 技 術 ， 提 供 更 具 競
爭 價 格 的 電 信 增 值 服 務 。 」
「 對 於 科 聯 電 信 的 發 展 ， 未 來 3
年 將 會 是 關 鍵 。 但 科 聯 電 信 的 團 隊 眾 志 成 城 ， 銳 意 把 科 聯 電
信 建 設 成 為 香 港 極 具 競 爭 力 的 電 訊 增 值 營 運 商 。 」
楊 女 士 充 滿 信 心 地 表 示 ： 「 即 使 到 2008
年 全 國 電 訊 業 務 全 面 開 放 ， 但 外 資 的 比 例 不 能 超 過 50%
。 科 聯 電 信 有 足 夠 的 時 間 ， 發 展 跨 境 電 訊 增 值 服 務 。 展 望 未
來 ， 中 港 兩 地 經 濟 加 快 融 合 ， 跨 境 電 訊 增 值 服 務 的 需 求 必 然
更 加 殷 切 ， 科 聯 電 信 作 為 跨 境 電 訊 增 值 服 務 的 供 應 商 ， 在 兩
地 市 場 擔 當 的 角 色 會 更 加 重 要 。 」
楊 女 士 為 科 聯 電 信 的 總 體 願 景 作 總 結 ： 「
科 聯 電 信 秉 承 『 誠 信 、 專 業 、 創 新 、 共 贏 』 的 宗 旨 ， 開 拓 跨
境 服 務 新 領 域 ， 實 現 企 業 與 員 工 的 共 同 成 長 。 」 |
