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「 有 很 多 客 戶 不 喜 歡 親 身 到 銀 行 處 理 業 務 或 查 詢 賬 戶 結 餘 ，
認 為 極 之 不 便 及 浪 費 時 間 。 」 王 少 揮 說 ， 「 經 過 詳 細 的 研 究
後 ， 我 們 決 定 為 客 戶 提 供 一 些 網 上 的 電 子 交 易 工 具 。 」
中信嘉華首先推出三項最基本的網上銀行服務﹕
Click2Trade Station
－ 讓 客 戶 透 過 互 聯 網 處 理 各 種 進 出 口 業 務 ， 包 括 開 立 進 口
信 用 證 、 備 用 信 用 證 、 擔 保 提 貨 、 擔 保 書 、 托 收 、 繳 付 或
發 出 接 受 指 示 等 等 ， 有 助 減 省 文 件 工 作 及 減 低 出 錯 機 會 。
Internet Cash Management
－ 為 客 戶 提 供 隨 時 隨 地 進 行 付 款 活 動 的 視 窗 平 台 ， 例 如 電
匯 、 資 金 轉 賬 、 申 領 月 結 單 、 支 付 發 票 。 此 外 ， 客 戶 亦 可
查 詢 賬 戶 結 餘 、 過 往 交 易 記 錄 、 存 款 利 率 及 外 匯 兌 換 率 。
DocPrep － 提 供 完 備 的
出 口 文 件 式 樣 ， 包 括 商 業 發 票 、 裝 箱 單 、 重 量 清 單 、 發 貨
通 知 書 等 ， 減 省 準 備 文 件 的 人 手 及 時 間 ， 而 收 取 貨 款 的 時
間 亦 可 相 應 縮 短 。
王 少 揮 表 示 ， 網 上 銀 行 服 務 推 出 後 反 應 非 常 好 。 「 客 戶 向 我
們 反 映 說 ， 現 時 的 系 統 比 以 前 方 便 得 多 。 一 些 客 戶 大 大 增 加
了 我 們 銀 行 服 務 的 使 用 量 ， 有 些 增 幅 更 高 達 四 成 。 因 此 ， 我
們 在 不 久 將 來 會 繼 續 推 出 更 多 網 上 服 務 。 」
「 客 戶 以 前 需 要 先 用 打 字 機 填 寫 信 用 證 ， 再 將 文 件 送 交 銀 行
， 現 在 所 有 程 序 都 可 以 在 網 上 完 成 。 除 此 以 外 ， 客 戶 也 可 以
利 用 電 腦 查 看 申 請 進 度 及 過 去 的 交 易 記 錄 。 現 時 的 申 請 程 序
既 方 便 又 快 捷 ， 在 運 作 管 理 方 面 也 更 為 有 效 。 」
而 完 善 的 保 安 措 施 則 對 網 上 銀 行 服 務 成 功 與 否 起 著 決 定 性 作
用 。 調 查 顯 示 ， 一 般 人 對 新 事 物 的 抗 拒 是 發 展 網 上 貿 易 的 最
大 障 礙 。 此 外 ， 很 多 人 亦 因 為 憂 慮 保 安 及 私 穩 問 題 而 對 網 上
交 易 卻 步 。
因 此 ， 中 信 嘉 華 便 採 用 了 最 先 進 的 保 安 技 術 來 配 合 其 網 上 服
務 。 公 共 核 證 鑰 匙 系 統 的 使 用 者 在 發 放 或 接 收 資 料 時 需 要 利
用 不 同 的 電 子 鑰 匙 ， 以 確 保 擁 有 鑰 匙 人 士 方 能 看 到 在 網 上 傳
送 的 數 據 。
另 一 項 中 信 嘉 華 採 用 的 技 術 便 是 身 份 數 碼 證 書 (ID -Cert)
。 這 些 證 書 由 貿 易 通 全 資 擁 有 的 電 子 核 證 服 務 有 限 公 司 (Digi-Sign)
簽 發 ， 利 用 加 密 及 數 碼 簽 署 技 術 ， 防 止 資 料 在 傳 遞 過 程 中 被
竊 取 ， 另 一 方 面 亦 核 實 在 網 上 傳 遞 的 電 子 文 件 ， 令 其 享 有 法
律 效 力 。
王 少 揮 說 ﹕ 「 Digi-Sign 幫 了 我 們 很 多 。 我 們 曾 和 其 他 核 證
機 構 合 作 ， 對 於 Digi-Sign 的 工 作 效 率 十 分 欣 賞 。 我 們 大 部
份 客 戶 現 在 都 知 道 什 麼 是 身 份 數 碼 證 書 ， 他 們 明 白 網 上 交 易
並 不 是 想 像 中 那 麼 複 雜 ， 也 有 信 心 他 們 的 交 易 對 象 是 銀 行 ，
而 不 是 冒 認 者 。 」
如何申請身份數碼證書?
- 當 企 業 客 戶 申 請 使 用 中 信 嘉 華 的 網 上 銀 行 服 務 時 ， 銀 行
會 代 客 戶 向 Digi-Sign 遞 交 身 份 數 碼 證 書 申 請 表 格 。
- Digi-Sign 會 處 理 申 請 及 將 密 碼 直 接 寄 交 客 戶 ， 而 身 份
數 碼 證 書 則 送 交 中 信 嘉 華 。
- 中 信 嘉 華 為 客 戶 在 電 腦 上 安 裝 電 子 證 書 ， 同 時 提 供 操 作
示 範 及 有 關 指 示 。
- 當 客 戶 登 入 銀 行 網 站 使 用 服 務 時 ， 必 須 首 先 輸 入 密 碼 。
- 銀 行 將 利 用 儲 存 於 系 統 內 的 資 料 確 認 客 戶 身 份 ， 然 後 客
戶 便 可 進 行 交 易 。
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