不 論 將 來 製 衣 業 有 多 少 業 務 運 作 會 於 網 上 進 行 ， 我 們 也 會 應 付 自 如 ， 因 為 我 們 公 司 很 早 就 已 經 是 Internet-ready ， 能 隨 時 接 駁 上 網 …… 」 聯 業 製 衣 有 限 公 司 ﹙ 簡 稱 聯 業 ﹚ 的 財 務 總 監 簡 女 明 小 姐 滔 滔 不 絕 地 說 。

她 的 這 一 番 話 正 好 反 映 了 傳 統 的 成 衣 製 造 商 如 何 積 極 面 對 電 子 商 貿 時 代 的 來 臨 ， 並 藉 此 機 會 進 一 步 拓 展 公 司 的 業 務 。
聯 業 製 衣 有 限 公 司 是 香 港 一 家 歷 史 悠 久 的 成 衣 製 造 商 。 早 於 1950 年 代 ， 大 批 原 居 於 上 海 的 紡 織 業 商 人 遷 移 到 香 港 ， 並 在 本 地 開 展 業 務 。 發 展 至 60 年 代 ， 這 些 廠 商 便 聯 合 起 來 組 成 了 Textile Alliance Limited ( TAL ) 。 其 後 於 80 年 代 ， TAL 進 行 重 組 ， 將 生 產 成 衣 的 部 份 分 拆 出 來 而 成 為 現 時 的 聯 業 製 衣 有 限 公 司 ( TAL Apparel Limited ) 。 目 前 ， 聯 業 將 營 運 總 部 設 在 香 港 ， 而 生 產 線 則 分 佈 在 東 南 亞 不 同 地 區 ， 包 括 中 國 大 陸 、 台 灣 、 馬 來 西 亞 、 泰 國 及 本 港 。

你 可 能 以 為 這 樣 一 家 「 老 字 號 」 會 抗 拒 資 訊 科 技 等 新 潮 事 物 ， 然 而 事 實 並 非 如 此 。 早 於 1996 年 貿 易 通 推 出 「 紡 易 叻 」 電 子 受 限 制 紡 織 品 出 口 證 初 階 段 服 務 計 劃 時 ， 聯 業 已 經 是 參 與 該 計 劃 的 廠 商 。 及 後 ， 當 貿 易 通 陸 續 推 出 其 他 嶄 新 的 電 子 服 務 時 ， 聯 業 均 很 熱 心 地 參 與 使 用 初 階 段 服 務 ， 並 於 1997 年 成 為 最 早 正 式 登 記 的 貿 易 通 客 戶 之 一 。 現 時 ， 聯 業 除 了 使 用 電 子 受 限 制 紡 織 品 出 口 證 外 ， 還 選 用 了 電 子 報 關 、 電 子 生 產 通 知 書 、 電 子 產 地 來 源 證 及 運 載 商 通 知 書 服 務 。

簡 小 姐 解 釋 說 ， 由 於 該 公 司 的 執 行 董 事 李 乃 火 喜 先 生 一 直 以 來 都 有 參 與 政 府 貿 易 文 件 電 子 化 的 籌 備 工 作 ， 因 此 聯 業 很 早 就 進 行 電 腦 化 以 迎 接 這 方 面 的 發 展 。 而 自 從 使 用 貿 易 通 電 子 貿 易 服 務 後 ， 公 司 的 運 作 效 率 亦 得 到 明 顯 的 提 升 。

簡 小 姐 續 稱 ： 「 在 未 使 用 貿 易 通 的 服 務 以 前 ， 我 們 需 要 安 排 兩 名 同 事 專 責 到 海 關 的 報 關 收 款 處 排 隊 報 關 。 他 們 通 常 都 要 在 收 款 處 逗 留 大 半 天 才 能 完 成 報 關 ， 耗 用 了 不 少 時 間 。 使 用 了 電 子 報 關 服 務 以 後 ， 這 些 同 事 已 無 需 再 到 收 款 處 排 隊 ， 而 在 完 成 報 關 表 的 數 據 輸 入 後 更 可 以 協 助 處 理 其 他 的 文 書 工 作 。 這 樣 不 但 節 省 了 大 量 時 間 ， 更 間 接 地 提 高 了 工 作 效 率 。 而 且 ， 由 於 報 關 的 資 料 都 大 同 小 異 ， 我 們 可 以 將 已 遞 交 的 報 關 表 進 行 複 製 ， 再 略 作 修 改 就 成 為 新 報 關 表 ， 節 省 不 少 重 複 輸 入 的 時 間 及 大 大 減 低 了 輸 入 錯 誤 的 機 會 。 」

然 而 ， 使 用 電 子 報 關 服 務 還 有 另 一 項 更 直 接 的 效 益 ─ 減 省 「 逾 期 報 關 」 罰 款 。 簡 小 姐 表 示 ： 「 自 從 轉 用 電 子 報 關 以 後 ， 我 們 在 『 逾 期 報 關 』 罰 款 方 面 的 支 出 大 為 減 少 。 我 相 信 這 是 因 為 貿 易 通 的 系 統 能 夠 在 收 到 我 們 報 關 表 的 ３ ０ 分 鐘 後 ， 自 動 核 對 報 關 資 料 及 通 知 我 們 報 關 表 是 否 遭 到 駁 回 ， 從 而 讓 我 們 的 同 事 能 更 迅 速 地 作 出 跟 進 ， 使 「 逾 期 報 關 」 的 次 數 降 至 最 低 。 」

現 時 ， 聯 業 已 將 整 套 電 子 報 關 系 統 轉 移 至 國 內 的 生 產 廠 房 中 ， 由 當 地 的 員 工 直 接 根 據 生 產 進 度 而 進 行 報 關 。 如 此 一 來 ， 整 個 生 產 過 程 由 製 造 至 付 運 ， 以 至 當 中 涉 及 的 貿 易 文 件 處 理 都 能 得 到 更 好 的 協 調 ， 並 提 高 了 整 體 的 營 運 效 率 。

隨 著 全 球 經 濟 趨 向 一 體 化 ， 本 地 的 成 衣 製 造 業 正 面 臨 新 的 挑 戰 。 在 中 國 加 入 世 界 貿 易 組 織 後 ， 現 行 的 紡 織 品 配 額 制 度 將 會 消 失 。 目 前 ， 業 界 仍 在 揣 摩 這 個 轉 變 將 會 帶 來 怎 樣 的 影 響 ， 不 過 肯 定 的 是 ， 為 客 戶 提 供 更 多 增 值 服 務 將 會 是 提 高 廠 商 競 爭 力 的 一 個 辦 法 。

面 對 日 益 嚴 峻 的 經 營 環 境 ， 聯 業 敢 於 打 破 業 內 一 向 的 做 法 ， 主 動 進 行 更 多 的 市 場 推 廣 活 動 ， 積 極 對 客 戶 進 行 推 銷 。 並 成 立 自 己 的 設 計 部 門 ， 為 客 戶 提 供 不 同 的 設 計 ， 讓 他 們 比 以 前 能 有 更 多 的 選 擇 。 而 且 ， 他 們 還 不 斷 開 發 新 的 生 產 技 術 ， 例 如 其 專 利 的 「 Pucker Free 」 技 術 ， 使 產 品 的 質 素 不 斷 提 高 。

為 了 爭 取 更 多 的 客 戶 ， 聯 業 甚 至 為 客 戶 提 供 庫 存 管 理 服 務 。 他 們 利 用 先 進 的 資 訊 科 技 ， 監 察 零 售 商 的 銷 售 情 況 ， 並 於 最 適 當 的 時 候 將 店 舖 內 的 貨 物 補 充 。 這 樣 客 戶 的 營 業 額 就 不 會 因 貨 物 供 應 中 斷 而 減 少 ， 亦 提 高 了 他 們 對 聯 業 的 信 任 。 有 了 這 樣 全 面 的 服 務 ， 難 怪 聯 業 能 爭 取 到 像 Brooks Brothers 、 Debenhams PVH 、 GAP 、 Giordano 、 J. C. Penney 、 J Crew 、 Marks ＆ Spencer 、 Nautica 、 Nike 及 Tommy Hilfiger 等 著 名 的 國 際 客 戶 。

展 望 未 來 ， 聯 業 將 會 進 一 步 利 用 資 訊 科 技 ﹙ 例 如 EDI 和 supply chain ﹚ 及 其 他 電 子 商 貿 服 務 ， 以 適 應 急 速 轉 變 的 營 商 環 境 ， 並 繼 續 擴 展 業 務 。 簡 小 姐 強 調 ： 「 我 們 不 能 錯 失 任 何 機 會 。 」 相 信 這 就 是 聯 業 在 競 爭 日 益 激 烈 下 仍 能 突 圍 而 出 的 成 功 之 道 ， 亦 是 本 地 成 衣 製 造 業 面 對 當 前 挑 戰 時 應 持 有 的 態 度 。