新 興 機 構 創 立 於 1945 年 ， 當 時 的 物 流 稱 為 倉 務 和 船 務 。 創 業 近 60 年 來 ， 新 興 一 直 勇 於 求 變 ， 成 就 驕 人 ， 堪 稱 商 界 榜 樣 。 集 團 旗 下 最 新 業 務 ─ 新 物 流 正 是 一 個 好 例 子 。 新 物 流 乃 新 興 與 新 鴻 基 地 產 各 佔 5 成 股 權 的 合 資 業 務 ， 李 嘉 倫 自 2000 年 公 司 成 立 以 來 一 直 擔 任 董 事 總 經 理 。

李 嘉 倫 說 ， 新 興 與 新 鴻 基 在 80 年 代 中 葉 開 始 合 作 ， 雙 方 關 係 一 直 相 當 密 切 。 事 緣 在 某 次 晚 宴 上 ， 新 興 主 席 李 國 賢 與 新 鴻 基 地 產 已 故 主 席 郭 得 勝 閒 聊 ， 期 間 ， 郭 氏 問 李 氏 的 火 炭 倉 庫 是 否 還 有 用 。 當 時 正 值 香 港 製 造 業 北 移 ， 許 多 貨 倉 被 丟 空 。 期 後 兩 家 經 過 進 一 步 討 論 ， 決 定 合 資 成 立 一 家 倉 務 公 司 ， 結 果 一 直 經 營 至 今 。

90 年 代 末 ， 倉 務 和 船 務 發 展 愈 來 愈 專 門 和 講 究 。 李 嘉 倫 說 ： 「 90 年 代 後 期 ， 我 們 曾 研 究 歐 美 的 供 應 鏈 管 理 趨 勢 ， 知 道 物 流 業 正 在 蛻 變 。 」

電 子 商 貿 的 冒 起 ， 令 兩 夥 股 東 希 望 透 過 全 面 引 進 資 訊 科 技 ， 提 供 一 站 式 存 貨 管 理 、 貨 運 和 包 裝 服 務 ， 從 中 分 一 杯 羹 。
李 嘉 倫 續 說 ： 「 股 東 原 想 把 新 公 司 命 名 為 『 新 興 倉 務 』 ， 但 名 字 聽 起 來 很 過 時 。 最 後 ， 我 們 決 定 為 這 間 公 司 建 立 新 形 象 ， 『 新 物 流 』 遂 於 2000 年 5 月 誕 生 。 」

新 物 流 自 創 業 至 今 面 對 的 最 大 挑 戰 ， 是 要 說 服 企 業 經 營 者 採 用 供 應 鏈 管 理 ─ ─ 一 套 改 良 昔 日 貨 物 管 理 模 式 的 新 方 法 ， 效 率 更 高 。

她 說 ： 「 我 們 花 大 量 時 間 推 銷 供 應 鏈 管 理 和 外 判 物 流 工 作 的 好 處 ， 指 出 妥 善 管 理 存 貨 對 營 商 很 重 要 ， 但 大 多 數 企 業 仍 未 明 瞭 箇 中 道 理 ， 難 怪 香 港 在 供 應 鏈 管 理 和 物 流 發 展 上 仍 然 落 後 於 新 加 坡 和 澳 洲 。 」

另 一 問 題 是 ， 人 們 對 「 電 子 物 流 」 期 望 過 高 ， 不 切 實 際 。 她 指 出 ， 新 物 流 成 立 時 科 網 泡 沫 尚 未 爆 破 ， 有 些 企 業 以 為 電 子 物 流 可 即 時 追 查 貨 品 下 落 ， 貨 物 亦 可 在 一 夜 間 送 抵 目 的 地 。 」

無線頻道識別：未來主流

李 嘉 倫 表 示 ， 無 線 頻 道 識 別 ﹙ RFID ﹚ 是 現 時 物 流 業 最 熱 門 的 話 題 ， 這 技 術 可 讓 企 業 時 刻 追 蹤 貨 物 位 置 ， 完 全 不 受 時 間 、 地 域 限 制 。 物 流 公 司 已 開 始 構 思 利 用 RFID 發 展 新 服 務 。 然 而 ， 預 料 RFID 在 數 年 後 開 始 普 及 時 ， 大 部 分 香 港 中 小 企 卻 未 必 能 從 中 得 益 。

採 用 RFID 的 成 本 高 昂 ， 大 公 司 也 未 必 負 擔 得 起 ， 不 過 ， 這 反 而 對 中 小 企 有 利 。 她 預 料 ， RFID 的 價 格 在 三 年 後 才 會 跌 至 符 合 成 本 效 益 的 水 平 。 中 小 企 正 好 利 用 這 段 時 間 整 頓 其 存 貨 管 理 系 統 ， 及 提 升 本 身 技 術 層 次 ， 為 採 用 RFID 作 好 準 備 。

她 表 示 ， 為 了 節 省 成 本 ， 愈 來 愈 多 企 業 開 始 著 手 辦 好 存 貨 管 理 。 然 而 ， 中 小 企 往 往 不 願 求 助 ， 它 們 認 為 物 流 服 務 供 應 商 只 有 興 趣 跟 大 公 司 合 作 。

李 嘉 倫 說 ： 「 我 們 與 其 他 物 流 公 司 有 點 不 同 ， 因 為 除 了 跨 國 大 公 司 ， 中 小 企 也 是 我 們 的 重 要 客 戶 。 中 小 企 的 要 求 一 般 很 直 接 ， 它 們 需 要 的 各 種 服 務 ， 我 們 都 能 一 一 提 供 ， 包 括 倉 務 、 存 貨 管 理 、 各 種 包 裝 方 案 、 分 銷 、 客 戶 服 務 、 電 子 物 流 發 展 和 支 援 。 所 以 ， 中 小 企 較 大 公 司 更 能 體 會 物 流 服 務 之 效 益 。 它 們 只 要 付 出 少 許 費 用 ， 便 可 得 到 所 需 服 務 。 」

她 又 相 信 ， 許 多 中 小 企 曾 上 過 無 良 軟 件 供 應 商 的 當 ， 所 以 對 嘗 試 物 流 服 務 抱 有 戒 心 。

她 表 示 ： 「 很 多 中 小 企 把 軟 件 買 回 來 後 ， 發 現 不 能 符 合 需 要 ， 結 果 只 好 束 之 高 閣 。 我 認 為 ， 具 備 相 關 的 商 業 知 識 很 重 要 。 物 流 管 理 軟 件 必 須 針 對 公 司 狀 況 而 度 身 訂 造 ， 單 靠 現 成 軟 件 是 不 行 的 。 此 外 ， 由 於 大 多 數 中 小 企 內 部 沒 有 資 訊 科 技 管 理 人 才 ， 往 往 任 由 『 解 決 方 案 』 供 應 商 擺 佈 ， 但 到 頭 來 問 題 還 須 自 行 解 決 。 」