楊祖惠 香港物流商會榮譽顧問兼培訓及考評委員會委員長

全 球 不 少 知 名 的 物 流 企 業 ， 企 業 名 稱 均 以 創 辦 人 的 姓 名 命 名 ， 顯 示 這 些 企 業 創 辦 人 ， 希 望 藉 此 向 客 戶 宣 傳 其 理 念 及 品 牌 。 部 分 創 辦 人 更 會 將 其 理 念 灌 輸 至 企 業 管 理 上 ， 增 加 員 工 歸 屬 感 外 ， 同 時 亦 希 望 員 工 可 貫 徹 理 念 ， 為 客 戶 帶 來 優 質 服 務 。

現 今 資 訊 科 技 發 達 ， 很 多 物 流 企 業 亦 希 望 引 入 資 訊 科 技 的 技 術 ， 進 一 步 提 高 整 個 物 流 的 效 率 。 然 而 ， 一 家 物 流 企 業 的 成 功 ， 除 了 著 重 企 業 管 理 外 ， 建 立 獨 有 的 企 業 文 化 特 質 ， 塑 造 良 好 的 品 牌 形 象 ， 有 助 擴 闊 客 戶 群 。

以 人 為 本 ， 滿 足 客 戶 需 要 ， 為 客 戶 提 供 有 用 的 資 訊 ， 這 些 增 值 服 務 雖 然 未 必 能 為 企 業 帶 來 實 質 的 利 益 回 報 ， 但 能 有 助 長 期 建 立 品 牌 形 象 ， 令 客 戶 產 生 歸 屬 感 。

人 才 創 事 業 ， 事 業 創 效 益 ， 效 益 創 文 化 ， 文 化 建 品 牌 。 人 、 企 業 、 文 化 和 品 牌 ， 四 者 環 環 相 扣 ， 循 環 不 息 。