還 是 不 久 前 ， 要 找 到 一 個 不 在 談 論 著 電 子 商 貿 的 人 ， 簡 直 不 可 能 。 這 是 行 業 中 最 熱 門 的 話 題 。 「 要 麼 電 子 商 貿 ， 要 麼 離 場 」 的 呼 聲 叫 得 響 亮 。 因 恐 懼 有 重 大 轉 變 以 致 優 勢 盡 失 ， 很 多 公 司 不 惜 花 上 巨 資 在 這 些 恐 慌 性 方 案 上 。 浩 浩 蕩 蕩 的 電 子 商 貿 大 潮 彷 如 蒸 氣 輾 土 機 跟 你 擦 身 而 過 ， 若 你 接 不 上 這 個 大 浪 潮 ， 便 會 給 輾 平 遺 留 在 路 上 。

香 港 大 學 的 張 偉 犖 博 士 ， 多 年 來 一 直 是 電 子 商 貿 的 理 性 倡 導 者 。 電 子 商 貿 現 已 較 前 大 大 普 及 ， 然 而 張 博 士 也 同 意 這 輛 輾 土 機 的 蒸 氣 動 力 有 些 散 失 。 公 司 亦 不 像 從 前 那 麼 著 緊 和 神 經 兮 兮 地 要 發 展 電 子 商 貿 。 隨 著 日 漸 被 接 納 為 商 貿 的 主 幹 ， 資 訊 科 技 及 電 子 商 貿 已 失 去 神 秘 感 和 魅 力 。 張 博 士 也 注 意 到 ， 就 香 港 的 精 英 而 言 ， 資 訊 科 技 和 電 子 商 貿 再 不 像 以 往 一 般 是 一 條 深 具 吸 引 力 的 就 業 坦 途 。

除 非 企 業 能 從 其 他 途 徑 物 色 所 需 的 資 訊 科 技 服 務 及 人 才 ， 否 則 這 最 終 會 削 弱 我 們 全 球 電 子 商 貿 的 競 爭 力 。

張 博 士 說 ： 「 我 想 這 情 況 幾 年 前 很 罕 見 。 你 看 看 那 時 開 辦 的 科 目 ， 今 天 報 讀 的 人 數 下 跌 不 少 。 這 實 在 無 可 厚 非 ， 世 情 有 起 伏 ， 好 事 總 多 磨 。 」

外判工作：購買還是供應？

境 況 低 迷 的 其 實 還 不 止 於 電 子 商 貿 。 在 世 界 其 他 角 落 ， 電 腦 學 科 一 般 已 不 像 從 前 那 麼 吸 引 ， 當 然 ， 人 人 都 想 到 的 中 國 和 印 度 是 例 外 。 「 除 中 國 和 印 度 外 ， 不 單 在 香 港 ， 全 世 界 也 是 如 此 ， 大 學 收 生 情 況 可 憐 。 絕 大 部 分 資 訊 科 技 的 職 位 都 集 中 在 這 兩 個 國 家 。 各 處 的 年 輕 人 都 知 道 在 那 能 找 到 工 作 ， 並 蜂 擁 而 至 ， 傳 媒 也 在 推 波 助 瀾 。 」 他 說 。

張 博 士 也 相 信 資 訊 科 技 愈 來 愈 細 分 和 複 雜 ， 也 是 導 致 普 及 性 下 跌 的 原 因 。 還 在 不 久 前 ， 一 位 程 式 員 已 能 包 辦 整 項 工 作 ： 系 統 設 計 、 程 式 編 寫 和 文 件 檔 案 建 立 等 。 但 現 在 已 不 可 能 。

張 博 士 用 建 造 業 來 作 個 比 方 ： 「 資 訊 科 技 的 分 工 愈 來 愈 細 ， 與 建 造 業 人 力 上 的 多 層 分 工 十 分 相 似 ， 有 建 築 師 、 一 或 多 個 顧 問 、 工 程 師 、 則 師 至 處 理 檔 案 的 人 員 及 建 築 工 人 。 十 年 前 ， 一 位 程 式 員 已 能 包 辦 全 部 工 作 ， 但 這 年 代 已 一 去 不 返 。 現 在 你 可 以 有 一 項 目 在 北 美 開 展 ， 設 計 事 宜 在 香 港 執 行 ， 程 式 在 中 國 編 寫 ， 而 支 援 服 務 則 來 自 印 度 。 」 他 說 。

這 就 順 理 成 章 關 連 到 工 作 外 判 。 商 人 要 承 受 在 舉 世 資 訊 科 技 界 保 持 競 爭 力 的 挑 戰 ， 自 然 對 工 作 外 判 深 感 興 趣 。 張 博 士 不 單 相 信 外 判 工 作 就 是 我 們 的 未 來 ， 事 實 上 ， 果 效 已 立 竿 見 影 。

「 就 外 判 工 作 而 言 ， 我 絕 對 相 信 是 可 行 之 道 。 過 程 當 然 會 有 問 題 ， 就 如 將 規 格 交 與 外 判 承 辦 商 之 前 ， 有 多 少 設 計 要 事 先 完 成 等 事 宜 ， 而 雙 方 的 溝 通 也 可 能 有 障 礙 ， 但 最 終 都 必 會 迎 刃 而 解 」 他 說 。

在 外 判 工 作 上 ， 香 港 不 如 印 度 ， 甚 至 不 如 中 國 能 盡 佔 先 機 。 這 並 非 因 缺 乏 興 趣 ， 而 是 還 未 具 備 可 促 成 這 行 業 發 展 的 一 些 因 素 。 但 他 說 香 港 正 一 步 步 朝 這 靠 近 。

「 首 先 ， 可 供 外 判 的 技 術 尚 未 成 熟 。 我 們 不 能 像 從 前 其 他 行 業 一 樣 ， 一 味 只 靠 模 仿 別 人 的 程 序 來 讓 我 們 自 己 起 步 。 還 記 得 嗎 ？ 香 港 是 怎 樣 席 捲 世 界 的 玩 具 製 造 業 的 ？ 那 時 我 們 空 前 成 功 。 但 看 看 我 們 怎 麼 樣 開 始 …… 外 判 工 作 將 會 較 難 ， 但 我 們 一 定 做 得 到 。 」 他 說 。

在 這 方 面 ， 印 度 已 行 之 有 效 ， 基 礎 設 備 齊 全 ， 是 良 好 的 學 習 例 子 。

印 度 發 展 外 判 行 業 已 有 十 年 ， 核 心 程 序 穩 固 。 「 香 港 和 中 國 很 多 人 想 分 一 杯 羹 ， 但 我 們 的 競 爭 力 還 差 遠 呢 ！ 」 他 說 。

軟件配套

軟 件 工 業 是 重 要 一 環 ， 不 論 香 港 或 是 中 國 都 乏 善 足 陳 。 中 國 可 能 稍 微 領 先 香 港 ， 但 仍 遠 遠 落 後 於 印 度 。 如 果 我 們 早 有 一 個 本 地 的 軟 件 工 業 ， 香 港 就 能 對 資 訊 科 技 的 其 他 領 域 有 所 影 響 。

「 我 們 當 然 沒 有 軟 件 工 業 的 傳 統 ， 香 港 沒 有 ， 中 國 也 沒 有 ， 但 我 們 善 於 使 用 軟 件 。 使 用 與 創 造 科 技 不 同 ， 我 們 要 在 這 領 域 加 緊 努 力 。 我 相 信 良 機 是 有 的 ， 但 在 乎 我 們 要 努 力 把 握 。 中 國 積 極 進 取 且 資 源 豐 富 ， 遍 地 人 才 但 成 熟 需 時 ， 但 現 在 就 是 時 候 了 。 」 他 說 。

張 博 士 不 認 為 語 言 是 一 個 原 因 。 好 些 人 說 流 利 的 英 語 是 印 度 的 優 勝 之 處 。 這 是 個 原 因 ， 但 並 不 如 多 數 人 所 想 像 的 那 麼 重 要 。

「 語 言 有 幫 助 ， 它 讓 印 度 能 對 市 場 審 時 度 勢 。 但 我 要 強 調 香 港 人 的 語 言 能 力 也 不 壞 。 坦 白 說 ， 我 們 雖 不 如 印 度 人 說 得 那 麼 好 ， 但 用 以 營 商 卻 綽 綽 有 餘 ， 這 是 焦 點 所 在 。 」 他 說 。

DTTN：我們的印証

如 果 這 是 缺 乏 純 粹 的 科 技 研 發 ， 科 技 的 落 實 就 一 定 少 不 了 。 張 博 士 說 香 港 人 總 是 善 於 事 情 的 實 踐 層 面 。 他 舉 了 DTTN ﹙ 數 碼 貿 易 運 輸 網 絡 ﹚ 的 發 展 為 例 。 雖 然 DTTN 還 未 普 及 ， 但 它 的 發 展 還 是 理 想 的 。

「 DTTN 的 全 面 普 及 只 是 時 間 問 題 。 大 家 最 終 會 接 受 因 這 是 合 情 合 理 的 」 他 說 。 現 在 雖 然 有 些 爭 論 ， 但 最 終 ─ ─ 尤 其 是 能 定 下 標 準 後 ─ ─ 必 能 成 功 。 其 中 最 關 鍵 的 一 環 是 訂 下 普 遍 的 標 準 ， 亦 是 行 中 所 謂 「 公 認 的 格 式 」 ， 即 是 獨 立 於 應 用 以 外 的 數 據 或 文 件 的 格 式 。 」

「 我 認 為 我 們 已 具 備 技 術 。 因 仍 有 爭 論 ， 我 不 會 說 問 題 已 百 份 百 解 決 ， 但 雖 不 中 亦 不 遠 矣 。 DTTN 正 建 立 一 實 踐 上 的 標 準 ， 這 亦 是 好 事 ， 雖 然 有 些 人 覺 得 標 準 一 詞 很 擾 人 ， 他 們 難 以 認 同 ， 並 希 望 另 立 一 公 認 的 標 準 。 」 他 說 。

不 少 不 同 行 業 都 與 此 有 關 聯 ， 從 船 務 、 銀 行 到 航 空 貨 運 ， 所 有 這 些 行 業 的 檔 案 有 很 不 同 的 格 式 。 DTTN 嘗 試 拉 近 分 岐 ， 技 術 會 帶 來 很 大 的 分 別 。 張 博 士 說 業 界 現 有 八 十 種 不 同 格 式 ， 系 統 須 能 將 這 些 一 一 解 釋 ， 達 致 一 普 遍 溝 通 。 這 些 正 是 電 腦 給 設 計 出 來 應 付 的 工 作 。

DTTN 的 成 功 雖 指 日 可 待 ， 香 港 其 他 的 嘗 試 卻 並 不 盡 如 人 意 。 「 生 活 易 」 就 是 一 例 ， 問 題 多 多 而 損 失 慘 重 。 「 問 題 不 在 技 術 上 。 如 果 你 嘗 試 用 『 生 活 易 』 來 繳 交 稅 款 ， 你 就 會 明 白 這 是 場 惡 夢 。 使 用 網 上 服 務 竟 然 比 使 用 紙 筆 還 費 時 ， 不 是 神 經 是 甚 麼 ？ 要 技 術 普 及 ， 就 要 簡 化 程 序 ， 而 不 是 倒 行 逆 施 。 」 他 說 。

雖 然 這 成 不 了 振 奮 人 心 的 例 子 ， 八 達 通 的 使 用 無 疑 絕 對 是 。 香 港 向 世 界 展 示 她 能 領 導 有 創 意 地 落 實 科 技 ， 現 在 須 要 的 ， 正 正 是 融 會 香 港 的 實 踐 經 驗 和 中 國 的 人 才 和 動 力 。 新 意 念 與 新 項 目 很 容 易 在 這 試 辦 ， 問 題 一 經 解 決 ， 就 可 移 送 中 國 。

「 如 果 你 要 成 就 科 技 大 業 ， 你 可 以 從 香 港 開 始 ， 但 不 能 靠 香 港 存 活 ， 你 必 須 將 意 念 轉 向 中 國 。 在 這 一 環 上 ， 我 會 說 ， 香 港 和 中 國 是 共 同 進 退 ， 甚 至 難 捨 難 分 的 。 」 張 博 士 說 。