隨 著 全 球 經 貿 活 動 趨 向 一 體 化 ， 電 子 商 貿 的 發 展 亦 不 可 能 只 局 限 於 單 一 城 市 或 地 區 。 作 為 香 港 電 子 商 貿 的 主 要 推 動 者 ， 貿 易 通 不 斷 積 極 與 其 他 地 區 的 同 業 機 構 尋 求 合 作 機 會 ， 而 中 國 國 際 電 子 商 務 中 心 正 是 其 中 之 一 。

中 國 加 入 世 界 貿 易 組 織 ， 意 味 著 內 地 的 互 聯 網 及 電 子 商 貿 發 展 勢 將 與 國 際 市 場 接 軌 ， 為 相 關 業 界 帶 來 深 遠 影 響 。 為 此 ， 特 別 邀 請 中 國 國 際 電 子 商 務 中 心 主 任 劉 俊 生 先 生 ， 就 有 關 議 題 發 表 意 見 。

問 ： 對 香 港 的 讀 者 來 說 ， 中 國 國 際 電 子 商 務 中 心 是 一 個 比 較 陌 生 的 機 構 ， 可 否 介 紹 一 下 中 心 的 發 展 歷 史 ？

答 ： 中 國 國 際 電 子 商 務 中 心 （ 簡 稱 CIECC ） 是 外 經 貿 部 的 直 屬 機 構 ， 成 立 於 1996 年 2 月 ， 負 責 建 設 、 運 營 中 國 國 際 電 子 商 務 網 （ 國 家 金 關 工 程 主 幹 網 ） 及 中 國 國 際 經 濟 貿 易 互 聯 網 。

作 為 國 家 級 的 電 子 商 務 全 程 服 務 機 構 ， CIECC 致 力 於 為 中 國 各 級 政 府 及 企 業 提 供 全 程 電 子 商 務 服 務 及 解 決 方 案 ， 服 務 範 圍 橫 跨 電 子 政 務 服 務 、 企 業 電 子 商 務 應 用 服 務 、 互 聯 網 增 值 服 務 三 個 領 域 。

CIECC 目 前 在 全 國 93 個 城 市 建 有 分 支 機 構 ， 擁 有 近 千 名 技 術 支 持 與 市 場 拓 展 人 員 ； 已 建 成 由 通 信 平 台 、 數 據 交 換 平 台 、 應 用 平 台 構 架 的 安 全 網 絡 平 台 ， 與 國 家 有 關 部 委 、 海 關 總 署 、 外 匯 管 理 局 、 國 家 稅 務 總 局 、 銀 行 等 實 現 了 全 面 聯 網 和 數 據 共 享 。

問 ： 你 認 為 電 子 商 務 的 開 發 對 我 國 企 業 有 何 重 要 意 義 ？

答 ： 電 子 商 務 影 響 企 業 的 方 方 面 面 。 電 子 商 務 為 傳 統 企 業 的 適 時 再 造 提 出 了 要 求 ， 創 造 了 條 件 。 只 有 經 過 再 造 的 企 業 ， 才 能 適 應 電 子 商 務 時 代 的 要 求 ， 把 握 電 子 商 務 帶 來 的 機 遇 與 效 益 。

首 先 ， 電 子 商 務 徹 底 改 變 了 企 業 的 經 營 環 境 。 電 子 商 務 使 企 業 面 對 全 新 的 市 場 ： 全 球 化 的 消 費 者 、 全 球 化 的 競 爭 者 、 企 業 與 供 應 商 、 經 銷 商 、 最 終 消 費 者 的 直 接 交 流 … … 。 限 制 企 業 發 展 的 時 間 與 空 間 已 經 消 失 。 面 對 變 化 了 的 市 場 ， 企 業 必 須 重 新 審 視 本 市 場 的 行 為 模 式 ， 規 劃 適 當 的 市 場 策 略 。

其 次 ， 電 子 商 務 重 組 企 業 核 心 競 爭 力 。 在 電 子 商 務 時 代 之 前 ， 有 許 多 企 業 僅 憑 地 域 優 勢 即 可 獲 得 競 爭 優 勢 。 但 在 電 子 商 務 時 代 ， 企 業 應 該 反 思 ， 自 己 到 底 具 有 哪 些 優 勢 ？ 是 產 品 和 服 務 優 勢 ， 還 是 研 發 優 勢 ？ 是 人 力 優 勢 ， 還 是 資 金 優 勢 ？ 是 生 產 優 勢 、 還 是 銷 售 優 勢 ？ 是 自 主 運 作 優 勢 ， 還 是 協 作 優 勢 ？ 從 而 把 優 勢 資 源 集 中 於 企 業 的 核 心 競 爭 力 ， 放 棄 那 些 沒 有 優 勢 的 項 目 ， 這 既 是 社 會 分 工 的 要 求 ， 也 是 電 子 商 務 所 帶 來 的 新 的 市 場 競 爭 需 求 。

第 三 ， 電 子 商 務 再 造 企 業 的 神 經 觸 覺 。 電 子 商 務 打 破 了 市 場 在 時 間 和 空 間 方 面 的 限 制 。 這 要 求 企 業 必 須 即 時 響 應 市 場 需 求 ， 將 市 場 信 息 導 入 企 業 內 部 的 「 神 經 網 絡 」 ─ ─ 企 業 信 息 系 統 ， 使 企 業 能 將 產 品 或 服 務 在 最 短 時 間 內 以 最 適 當 的 價 格 提 交 客 戶 。

第 四 ， 電 子 商 務 再 造 企 業 架 構 。 以 增 強 企 業 核 心 競 爭 力 為 目 標 ， 組 建 扁 平 化 、 自 我 管 理 、 自 我 創 新 的 架 構 是 電 子 商 務 對 企 業 組 織 的 要 求 。 電 子 商 務 要 求 企 業 迅 速 響 應 市 場 變 化 。 信 息 的 快 速 傳 輸 和 機 構 的 協 調 作 業 ， 是 適 應 這 一 變 化 的 關 鍵 。 科 層 制 的 組 織 模 式 使 信 息 被 等 級 式 佔 有 以 及 層 次 式 傳 遞 ， 只 會 延 遲 信 息 的 傳 輸 。 扁 平 化 架 構 減 少 了 信 息 傳 輸 和 管 理 的 中 間 環 節 ， 拆 除 了 信 息 在 組 織 內 分 享 的 壁 壘 ， 使 組 織 內 部 更 容 易 進 行 有 效 的 協 作 ， 以 迅 速 回 應 市 場 需 求 。

第 五 ， 電 子 商 務 再 造 企 業 協 作 空 間 。 協 作 來 自 企 業 內 部 深 層 次 的 溝 通 。 銷 售 、 研 發 、 生 產 ； 財 力 、 人 力 、 物 力 ； 管 理 、 行 政 、 決 策 等 各 環 節 都 需 要 緊 密 的 協 作 。 基 於 這 種 互 相 支 持 、 順 暢 承 接 的 協 作 網 絡 ， 才 能 形 成 企 業 快 速 響 應 市 場 的 能 力 。 從 訂 貨 信 息 到 庫 存 、 銷 售 、 生 產 信 息 ， 在 合 作 伙 伴 之 間 均 存 在 共 享 的 可 能 性 與 必 要 性 。 電 子 商 務 使 企 業 選 擇 合 作 伙 伴 的 空 間 更 大 、 重 要 性 更 突 出 。

問 ： 目 前 互 聯 網 的 連 接 與 建 設 正 在 國 內 飛 速 發 展 ， 你 認 為 這 個 趨 勢 對 企 業 開 發 電 子 商 務 有 甚 麼 啟 示 ？ 我 國 目 前 是 否 已 具 備 成 熟 的 電 子 商 務 市 場 條 件 ？ 隨 著 互 聯 網 和 電 子 商 務 在 國 內 成 熟 起 來 ， CIECC 在 這 個 進 程 裡 會 扮 演 甚 麼 角 色 ？

答 ： 過 去 一 到 兩 年 裡 ， 國 際 電 子 商 務 遇 到 了 普 遍 的 低 潮 。 特 別 是 近 期 有 一 批 曾 經 頗 為 流 行 的 明 星 網 站 ， 像 8848 、 阿 里 巴 巴 、 美 商 網 等 都 遇 到 了 一 定 的 發 展 困 難 ， 給 人 們 帶 來 「 電 子 商 務 不 適 應 中 國 國 情 」 的 結 論 。 但 根 據 我 們 的 觀 察 ， 國 際 電 子 商 務 的 發 展 實 際 上 正 在 悄 悄 進 入 一 個 新 的 階 段 。 按 時 間 上 來 劃 分 ： 中 國 電 子 商 務 在 經 歷 了 以 廠 商 和 媒 體 為 主 體 的 第 一 階 段 （ 1997 - 1998 年 ） 和 以 電 子 商 務 服 務 商 為 主 體 的 第 二 階 段 （ 1999 - 2000 年 ） ， 從 2001 年 開 始 已 經 進 入 以 企 業 為 主 體 的 第 三 階 段 。 國 際 電 子 商 務 對 於 企 業 的 意 義 正 在 顯 示 出 來 。 企 業 正 在 成 為 從 事 電 子 商 務 的 主 體 力 量 。

CIECC 的 任 務 就 是 把 中 國 的 企 業 推 向 世 界 。 除 了 提 供 現 有 的 服 務 之 外 ， 我 們 中 心 還 將 開 展 一 系 列 的 培 訓 ， 使 更 多 的 企 業 接 受 並 運 用 電 子 商 務 這 種 模 式 。

從 本 質 上 說 ， 電 子 商 務 不 僅 是 一 種 工 具 或 者 方 法 的 應 用 ， 而 是 一 種 嶄 新 的 營 商 模 式 。 而 任 何 一 種 營 商 模 式 都 是 當 時 社 會 的 技 術 及 制 度 條 件 下 的 社 會 分 工 方 式 。 但 任 何 一 種 新 的 營 商 模 式 要 完 全 適 應 社 會 分 工 的 要 求 ， 必 須 經 過 十 分 復 雜 的 、 不 斷 試 驗 的 過 程 來 完 成 。 所 以 說 ， 我 國 企 業 正 在 向 電 子 商 務 的 方 向 努 力 ， 至 於 成 熟 的 電 子 商 務 條 件 ， 我 想 ， 任 何 處 於 進 程 中 的 事 物 用 成 熟 兩 字 來 形 容 都 是 不 恰 當 的 。

問 ： 目 前 ， CIECC 與 香 港 貿 易 通 有 哪 些 合 作 項 目 ？ 你 認 為 兩 所 機 構 的 合 作 能 帶 來 哪 些 協 同 效 應 ？

答 ： １ ）2000 年 3 月 ， 與 香 港 貿 易 通 電 子 貿 易 有 限 公 司 合 作 ， 中 國 國 際 電 子 商 務 中 心 成 為 國 內 首 家 ， 也 是 目 前 唯 一 向 內 地 企 業 提 供 香 港 電 子 報 關 服 務 的 網 絡 服 務 機 構 。

２ ） 今 年 11 月 6 日 ， CIECC 與 香 港 貿 易 通 電 子 貿 易 有 限 公 司 共 同 推 出 由 香 港 貿 易 通 公 司 開 發 的 「 經 貿 龍 」 ─ ─ 中 港 企 業 電 子 資 訊 管 理 系 統 。 「 經 貿 龍 」 系 統 即 將 於 廣 東 省 推 出 ， 主 要 包 括 廣 州 、 番 禹 、 佛 山 、 江 門 、 中 山 和 珠 海 ， 未 來 會 擴 展 至 廣 東 省 其 它 地 區 。

３ ） 此 外 ， CIECC 與 貿 易 通 公 司 共 同 參 加 了 泛 亞 電 子 商 貿 聯 盟 ， 同 為 該 聯 盟 的 創 始 會 員 ， 該 聯 盟 圍 繞 跨 國 安 全 交 易 、 安 全 認 證 （ CA ） 中 心 交 叉 認 證 、 貿 易 單 證 標 準 化 、 泛 亞 門 戶 網 絡 和 泛 亞 物 流 跟 蹤 服 務 等 ， 旨 在 推 動 泛 亞 地 區 內 跨 境 電 子 商 務 的 發 展 。

這 次 合 作 是 雙 方 在 合 作 多 年 基 礎 上 推 出 的 ， 必 將 為 中 港 兩 地 的 企 業 提 供 更 加 快 捷 、 方 便 的 外 經 貿 信 息 化 服 務 ， 為 兩 地 的 經 貿 發 展 締 造 雙 贏 的 局 面 。 通 過 緊 密 合 作 ， 這 將 為 我 國 首 例 實 施 國 際 貿 易 電 子 化 的 跨 國 交 易 傳 輸 系 統 ， 為 我 國 對 外 經 貿 企 業 後 續 實 現 電 子 通 關 奠 定 堅 實 的 技 術 和 市 場 基 礎 。

問 ： 隨 著 全 球 經 貿 活 動 一 體 化 ， 我 國 經 濟 體 系 繼 續 對 外 開 放 已 是 大 勢 所 趨 。 CIECC 的 運 作 會 如 何 配 合 這 方 面 的 發 展 ？

答 ： 今 年 以 來 我 國 外 貿 進 出 口 繼 續 保 持 迅 猛 發 展 的 增 長 勢 頭 。 據 海 關 統 計 ， 1 至 10 月 份 ， 全 國 外 貿 進 出 口 總 值 為 5002.6 億 美 元 ， 增 長 19.7% ； 其 中 出 口 2625 億 美 元 ， 增 長 20.6% ； 進 口 2377.6 億 美 元 ， 增 長 18.7% ； 累 計 實 現 貿 易 順 差 247.4 億 美 元 。 以 加 工 貿 易 業 務 管 理 為 例 ， 今 年 1 至 10 月 ， 我 國 加 工 貿 易 進 出 口 總 值 為 2445.1 億 美 元 ， 增 長 24.1% ， 其 中 出 口 1452.4 億 美 元 ， 佔 同 期 我 國 出 口 總 額 的 55.3% ， 增 長 20.6% 。 一 般 貿 易 出 口 增 長 有 力 ， 進 口 增 速 繼 續 回 升 ； 加 工 貿 易 出 口 增 勢 強 勁 ， 進 口 增 幅 持 續 走 高 ； 外 商 投 資 企 業 進 出 口 的 增 長 也 十 分 迅 猛 。

之 所 以 先 談 到 我 國 外 經 貿 進 出 口 的 發 展 形 勢 ， 是 因 為 CIECC 是 一 個 特 殊 的 機 構 。 從 成 立 以 來 ， 我 們 一 直 在 承 擔 為 外 經 貿 信 息 化 、 網 絡 化 管 理 提 供 技 術 支 持 與 服 務 的 任 務 ， 並 先 後 開 發 運 行 了 多 項 政 府 業 務 應 用 系 統 。

而 我 們 所 開 發 應 用 的 JM2000 系 統 ， 能 夠 為 企 業 提 供 在 線 的 合 同 審 批 、 查 詢 、 管 理 服 務 ， 從 今 年 7 月 起 在 全 國 範 圍 內 正 式 推 廣 以 來 ， 從 2002 年 5 月 的 315 家 ／ 次 開 始 ， 到 2002 年 10 月 就 已 經 達 到 3509 家 ／ 次 ， 企 業 提 交 合 同 數 量 從 5 月 份 的 958 份 到 10 月 份 已 達 10842 份 ， 充 分 顯 示 了 各 企 業 對 JM2000 WEB 版 的 可 靠 性 和 安 全 性 的 充 分 信 任 。 在 這 個 過 程 中 ， CIECC 既 要 滿 足 政 府 貿 易 管 理 部 門 的 現 實 需 要 ， 又 要 著 眼 於 未 來 政 府 改 進 現 代 化 管 理 的 要 求 和 統 一 規 劃 ， 為 促 進 外 經 貿 進 出 口 作 出 切 實 的 服 務 工 作 。 因 此 ， 立 足 國 內 ， 立 足 外 經 貿 事 業 ， 是 CIECC 的 使 命 所 在 。

CIECC 是 我 國 第 七 大 互 聯 網 運 營 商 ， 負 責 建 設 運 營 我 國 第 七 大 互 聯 網 ─ ─ 中 國 國 際 經 濟 貿 易 互 聯 網 （ CIETnet ） 。 目 前 已 開 通 兩 條 國 際 信 道 ， 實 現 與 中 國 互 聯 網 交 換 中 心 和 國 內 其 他 ９ 個 國 際 互 聯 網 端 口 對 接 ， 骨 幹 網 帶 寬 155Mbps ， 並 與 國 外 電 子 商 務 網 （ GE 、 Lucent 等 ） 、 香 港 貿 易 通 專 網 、 聯 合 國 貿 發 中 心 等 實 現 了 互 聯 。

CIECC 十 分 清 楚 ， 要 以 開 放 式 、 積 極 參 與 、 合 作 的 態 勢 主 動 迎 接 國 際 貿 易 電 子 化 、 網 絡 化 帶 來 的 變 化 ， 在 服 務 政 府 的 同 時 服 務 企 業 。 這 也 是 CIECC 從 成 立 以 來 一 直 不 放 棄 在 國 際 電 子 商 務 方 面 探 索 的 原 因 所 在 。 從 1996 年 起 ， CIECC 先 後 在 互 聯 網 上 建 立 了 多 個 電 子 商 務 網 站 ， 例 如 「 在 線 廣 交 會 」 、 「 中 國 商 品 交 易 市 場 」 、 「 網 上 義 博 會 」 等 。 這 些 網 站 為 企 業 參 與 國 際 電 子 商 務 起 到 了 積 極 推 動 作 用 。

問 ： 電 子 商 務 在 亞 洲 區 內 也 有 穩 定 的 增 長 ， CIECC 可 有 制 定 相 關 的 策 略 作 出 配 合 ？ 作 為 「 泛 亞 電 子 商 貿 聯 盟 」 的 創 辦 成 員 之 一 ， CIECC 對 這 個 組 織 的 發 展 有 什 麼 期 望 ？

答 ： 「 泛 亞 電 子 商 貿 聯 盟 」 圍 繞 跨 國 安 全 交 易 、 安 全 認 證 （ CA ） 中 心 交 叉 認 證 、 貿 易 單 證 標 準 化 、 泛 亞 門 戶 網 絡 和 泛 亞 物 流 跟 蹤 服 務 等 ， 旨 在 推 動 泛 亞 地 區 內 跨 境 電 子 商 務 的 發 展 。 我 們 希 望 在 2005 年 以 前 ， 這 個 聯 盟 能 夠 實 現 安 全 （ CA ） 交 叉 認 證 和 建 立 能 夠 實 現 信 息 共 享 及 交 換 。 只 有 這 樣 ， 「 泛 亞 電 子 商 貿 聯 盟 」 才 能 發 揮 其 全 方 位 的 電 子 商 貿 作 用 。