貿易通及電子核證服務榮獲ISO 9001認證彰顯優質客戶支援服務

﹙ 香 港 ， 2004 年 12 月 10 日 ﹚ 香 港 最 大 的 電 子 貿 易 服 務 供 應 商 貿 易 通 電 子 貿 易 有 限 公 司 ﹙ 貿 易 通 ﹚ 今 天 宣 佈 ， 貿 易 通 客 戶 服 務 部 及 其 附 屬 公 司 電 子 核 證 服 務 有 限 公 司 ﹙ 電 子 核 證 ﹚ 成 功 取 得 ISO 9001 認 證 ， 彰 顯 其 專 業 且 優 質 的 客 戶 服 務 。

ISO 9001 認 證 是 國 際 標 準 化 組 織 ﹙ ISO ﹚ 確 立 的 一 套 國 際 標 準 ， 以 確 認 致 力 提 昇 優 質 標 準 ， 表 現 卓 越 及 成 功 的 機 構 。

貿 易 通 行 政 總 裁 余 國 雄 先 生 表 示 ： 「 貿 易 通 承 諾 為 客 戶 提 供 最 佳 的 服 務 ， 並 致 力 達 致 國 際 認 可 的 最 高 標 準 。 ISO 9001 認 證 就 是 證 明 我 們 合 乎 ISO 9001 品 質 標 準 所 訂 定 的 要 求 。 」

他 續 說 ： 「 我 們 的 品 質 管 理 系 統 結 合 了 管 理 過 程 和 工 作 程 序 ， 再 加 上 質 素 監 管 和 改 善 等 必 要 元 素 ， 使 貿 易 通 的 專 業 客 戶 服 務 團 隊 能 讓 客 戶 全 面 享 受 到 優 質 的 電 子 貿 易 服 務 。 」

自 電 子 貿 易 市 場 開 放 以 來 ， 貿 易 通 以 先 進 的 技 術 、 多 元 化 的 增 值 服 務 、 誠 懇 的 待 客 態 度 ， 繼 續 得 到 商 界 的 支 持 ， 迄 今 客 戶 數 目 持 績 增 長 ， 超 越 54,000 間 公 司 。

貿 易 通 設 有 一 支 逾 100 名 專 業 客 戶 服 務 員 的 團 隊 ， 透 過 朝 七 晚 十 一 的 服 務 熱 線 ， 以 及 開 辦 培 訓 課 程 ， 並 且 提 供 度 身 訂 做 的 軟 件 方 案 ， 務 求 令 客 戶 享 受 到 電 子 服 務 的 全 面 效 益 。