互 聯 網 接 駁 中 斷 是 引 致 部 份 客 戶 末 能 正 確 地 遞 交 報 關 的 原 因 。 在 一 些 情 況 下 ， 客 戶 的 電 腦 安 裝 了 防 毒 軟 件 會 有 時 使 電 腦 操 作 中 斷 ， 因 為 一 般 的 防 毒 軟 件 在 透 過 互 聯 網 寄 出 訊 息 前 需 時 數 分 鐘 檢 視 有 關 訊 息 。 因 此 建 議 客 戶 在 傳 送 訊 息 後 最 少 五 分 鐘 才 中 斷 互 聯 網 ， 讓 防 毒 軟 件 有 足 夠 時 間 檢 視 有 關 訊 息 ， 及 透 過 互 聯 網 繼 續 傳 送 該 項 關 報 交 易 。 我 們 亦 建 議 客 戶 須 確 保 已 安 裝 最 新 的 防 毒 軟 件 ， 而 所 有 寄 入 及 寄 出 的 訊 息 均 已 作 出 電 腦 病 毒 的 檢 視 ， 以 避 免 不 必 要 的 電 腦 故 障 。